職位描述
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的整體運營工作 ,統(tǒng)籌與客戶及數(shù)據(jù)源的對接;
2、流程優(yōu)化:持續(xù)梳理和優(yōu)化外部數(shù)據(jù)源和服務(wù)客戶的對接流程,有效協(xié)調(diào)產(chǎn)研及合作方資源,解決生產(chǎn)鏈路卡點推動業(yè)務(wù)上線。
3、項目管理:持續(xù)跟蹤核心合作伙伴的政策和資源變化,把控內(nèi)/外部數(shù)據(jù)產(chǎn)品、聯(lián)合建模等合作節(jié)奏,并對產(chǎn)品字典和售前資料統(tǒng)一管理和更新。
4、業(yè)務(wù)運營:日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、成本/收入監(jiān)控及趨勢預(yù)測,以周報/月報形式輸出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析報告和業(yè)務(wù)建議,對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進展做全景化的跟蹤和描述。發(fā)現(xiàn)問題并推動業(yè)務(wù)相關(guān)方給出解決方案,保障業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。通過過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)搭建數(shù)據(jù)分析體系,關(guān)注大盤關(guān)鍵核心指標(biāo)變化,結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化為決策層和產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持,根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)問題,追蹤業(yè)務(wù)進度并推動業(yè)務(wù)發(fā)展
5、將公司制定的各項規(guī)則和機制落地實施,結(jié)合業(yè)務(wù)落地情況,對實施過程中出現(xiàn)的各類問題進行分類匯總,就流程效率等問題及痛點,定期與各協(xié)同部門拉通并推進閉環(huán),提高組織效率
任職要求:
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化或數(shù)字金融相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、本科及以上學(xué)歷,對數(shù)據(jù)敏感,擅長數(shù)據(jù)分析,掌握SQL等數(shù)據(jù)處理工具優(yōu)先;
3、有激情,愿意接受挑戰(zhàn),具備良好的項目管理和溝通協(xié)調(diào)能力。
4、有三方數(shù)據(jù)資源對接和PMO經(jīng)驗或者數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗優(yōu)先;
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心1號樓6F


職位發(fā)布者
孫先生HR
上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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