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職位描述
崗位職責(zé)：店鋪運營，經(jīng)銷商客戶客情維護，處理售后問題

具體工作內(nèi)容：

1. 協(xié)助策劃進行店鋪（抖音\快手平臺三個店鋪）貨盤梳理及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提報平臺資源坑位活動，落地執(zhí)行及監(jiān)控活動進度，階段性復(fù)盤；

2. 店鋪日常基礎(chǔ)運營，包括但不限于頁面設(shè)計更換統(tǒng)籌，產(chǎn)品上下架、店鋪鏈接維護，日常店鋪巡查，店鋪DSR評分維護等；

3. 跟蹤店鋪銷售進度，對接排產(chǎn)計劃、倉庫補貨、費用申請及核銷等工作，做好店鋪庫存管理及產(chǎn)品價格管理；

4. 及時處理消費者售后問題，包括但不限于退款、補發(fā)、破損賠付等問題，提升消費者滿意度；

5. 經(jīng)銷商客戶客情維護、對接及管理。

6. 按時提交日報周報月報，反饋工作進度，匯報階段性工作內(nèi)容及提交整改優(yōu)化方案

7. 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、有相關(guān)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、有較強的客戶服務(wù)意識和抗壓能力。

5、工作態(tài)度端正負責(zé)，責(zé)任心強，能接受高強度工作量和加班。

6、需自備電腦