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職責概述：負責所跟進的BPO項目的項目執(zhí)行和管理工作包括但不僅限于項目日常事務的執(zhí)行跟進、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客情維護、員工管理和執(zhí)行團隊建設。

1、按照商務協(xié)議約定啟動項目，建立項目的執(zhí)行流程，撰寫項目執(zhí)行手冊，統(tǒng)籌項目的運營管理，保證項目正常啟動并順暢運作；

2、負責所跟進項目的日常事務的執(zhí)行和管理，包括但不僅限于外包員工的人事管理、業(yè)務管理等；

3、負責與所跟進項目的客戶對接人進行日常對接溝通和突發(fā)事件的處理，重大事項及時向上級領導匯報，保證項目執(zhí)行質量。。

4、負責所跟進項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，保證項目如期回款；

5、負責所跟進項目的客情維護、員工管理和執(zhí)行團隊建設。

任職資格：

1、具有一年以上項目運營經(jīng)驗，有倉儲物流或工廠類或ITO類項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力；

3、具有較強的溝通能力、組織能力與管理協(xié)調能力；

4、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力及文字表達能力；

5、可適應出差安排，需去往項目現(xiàn)場參與管理。