應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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380人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作職責(zé)】：
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車：管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)，處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；
4、客戶回訪： 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理：監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；
【工作要求】：
1、熟練操作office等辦公軟件；
2、客戶關(guān)系管理的知識；
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識；
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。
5、有駕照，熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
入職五險(xiǎn)一金，薪酬開放可談
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車：管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)，處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；
4、客戶回訪： 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理：監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；
【工作要求】：
1、熟練操作office等辦公軟件；
2、客戶關(guān)系管理的知識；
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識；
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。
5、有駕照，熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
入職五險(xiǎn)一金，薪酬開放可談
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州倉山區(qū)嵐圖汽車全功能用戶中心(深圳店)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李家順HR
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