職位描述
1、服務(wù)于游戲頂級VIP用戶,準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務(wù)體驗(yàn)
2、能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求,發(fā)起并推廣切實(shí)可行的服務(wù)策略
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時制定維護(hù)策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度
4、廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀,定期分享,承擔(dān)一定團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)分享和知識傳承工作
任職資格
1、熟悉第五人格/逆水寒手游優(yōu)先
2、熟練運(yùn)用office軟件
3、情緒管控能力強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)
4、具備投訴處理經(jīng)驗(yàn)或有電話及在線處理等多崗位實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先



-
網(wǎng)絡(luò)游戲
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房