職位描述
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1、業(yè)務提醒,貼心服務;
2、主動拜訪回訪,具有良好的客戶服務意識,定期維護客戶關系,提升業(yè)主滿意度;
3、及時了解業(yè)主服務訴求,妥善處理客戶投訴;
4、跟各部門保持良好的溝通;
5、制定有針對性的服務方案;
6、負責網格內的客服服務及經營活動,對接客戶需求,完成物業(yè)費收繳工作;
7、負責完成項目分配的收繳率和滿意度相關指標,控制投訴率在要求范圍內;
8、完成公司和領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.、受過物業(yè)相關知識、服務禮儀等方面培訓優(yōu)先;
工作地點
地址:長春綠園區(qū)萬科公園都會10
