職位描述
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崗位職責:
1. 編制、執(zhí)行及反饋案場工作計劃;
2. 加強案場團隊建設(shè),安排并指導(dǎo)下屬工作,及時解決客服團隊存在的問題;
3. 優(yōu)化案場各業(yè)務(wù)流程,督導(dǎo)工作人員各項業(yè)務(wù)順利開展;
4. 加強與各項目之間的溝通,協(xié)調(diào)或處理突發(fā)事件和投訴;
5. 組織和落實員工關(guān)懷活動;及時做好員工思想工作;
任職要求:
1. 教育程度:大專及以上學(xué)歷
2. 專業(yè)要求:無
3. 從業(yè)資格:金鑰匙協(xié)會會員優(yōu)先
4. 經(jīng)驗要求:3年及以上高端銷售案場管理工作經(jīng)驗或五星級酒店前廳管理經(jīng)驗。
5. 能力要求:良好職業(yè)道德與敬業(yè)精神,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,責任心強,有良好的抗壓能力。具備一定的管理知識和客戶投訴處理技巧。
1. 編制、執(zhí)行及反饋案場工作計劃;
2. 加強案場團隊建設(shè),安排并指導(dǎo)下屬工作,及時解決客服團隊存在的問題;
3. 優(yōu)化案場各業(yè)務(wù)流程,督導(dǎo)工作人員各項業(yè)務(wù)順利開展;
4. 加強與各項目之間的溝通,協(xié)調(diào)或處理突發(fā)事件和投訴;
5. 組織和落實員工關(guān)懷活動;及時做好員工思想工作;
6. 負責案場服務(wù)費的催繳工作。
任職要求:
1. 教育程度:大專及以上學(xué)歷
2. 專業(yè)要求:無
3. 從業(yè)資格:金鑰匙協(xié)會會員優(yōu)先
4. 經(jīng)驗要求:3年及以上高端銷售案場管理工作經(jīng)驗或五星級酒店前廳管理經(jīng)驗。
5. 能力要求:良好職業(yè)道德與敬業(yè)精神,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,責任心強,有良好的抗壓能力。具備一定的管理知識和客戶投訴處理技巧。
工作地點
地址:東山樂園“東山序案場”


職位發(fā)布者
HR
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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深圳市福田區(qū)梅林路63梅林萬科中心a
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