應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
962人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助主管制定投訴相關(guān)管理制度；
2、向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤投訴處理結(jié)果，做好客戶回訪工作；
3、向相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)輸出VOC推動產(chǎn)品優(yōu)化；
4、對客戶投訴情況進(jìn)行分析，撰寫報(bào)告，提出改進(jìn)服務(wù)的建議；
5、業(yè)務(wù)接口以及新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
6、完成上級安排的臨時(shí)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯(lián)網(wǎng)公司客訴工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)自分析系統(tǒng)性能相關(guān)問題，熟練使用辦公軟件，有良好的撰寫、分析、總結(jié)能力；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；
5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類工作經(jīng)驗(yàn)、客訴處理經(jīng)驗(yàn)、對迅雷產(chǎn)品愛好者優(yōu)先。
工作時(shí)間：8小時(shí)/天，在8:00-24:00之間按照排班工作，采用綜合工時(shí)制，月休8天
1、協(xié)助主管制定投訴相關(guān)管理制度；
2、向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤投訴處理結(jié)果，做好客戶回訪工作；
3、向相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)輸出VOC推動產(chǎn)品優(yōu)化；
4、對客戶投訴情況進(jìn)行分析，撰寫報(bào)告，提出改進(jìn)服務(wù)的建議；
5、業(yè)務(wù)接口以及新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
6、完成上級安排的臨時(shí)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯(lián)網(wǎng)公司客訴工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)自分析系統(tǒng)性能相關(guān)問題，熟練使用辦公軟件，有良好的撰寫、分析、總結(jié)能力；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；
5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類工作經(jīng)驗(yàn)、客訴處理經(jīng)驗(yàn)、對迅雷產(chǎn)品愛好者優(yōu)先。
工作時(shí)間：8小時(shí)/天，在8:00-24:00之間按照排班工作，采用綜合工時(shí)制，月休8天
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)迅雷大廈21樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州賽澤科技有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)游戲
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房
相似職位
-
供應(yīng)鏈咨詢師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京萬古恒信科技有限公司
-
電氣架構(gòu)開發(fā)員（長春） 14000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 本科深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
-
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 9000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
-
內(nèi)科 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專寧夏朝陽醫(yī)院
-
醫(yī)學(xué)影像畢業(yè)生 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專寧夏朝陽醫(yī)院
-
售后服務(wù)人員 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
