崗位職責(zé):
1.做好案場接待和服務(wù),為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息,提供高質(zhì)量服務(wù);
2.接待日??蛻魜黼姟碓L,受理記錄客戶咨詢內(nèi)容;
3.接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理并做好跟蹤及回訪;
4.主動致電客戶,做好專業(yè)指導(dǎo)及客戶關(guān)系維護(hù);
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳,并開具相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等;
6.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理,做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作;
7.做好與各部門、業(yè)委會的協(xié)調(diào)及配合工作;
8.對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)督管理;
9.定期開展社區(qū)活動,與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,35歲以下;
2.身高162及以上,五官端正,形象佳;
3.1年及以上物業(yè)客服、案場客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī);
4.態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心強(qiáng),熱情、主動、協(xié)作、自律;
5.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。



-
房地產(chǎn)服務(wù)
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
-
浙江省杭州市桐廬縣云棲中路1208號
-
客服專員 面議不限 不限銀川強(qiáng)遠(yuǎn)通信商貿(mào)有限公司
-
客服文員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
-
售后客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
-
80后坐班客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限杭州涌辰商務(wù)咨詢有限公司
-
電話客服 5000-8000元不限 不限銀川志遠(yuǎn)博通人力資源有限公司
-
客服專員 五險(xiǎn)一金 朝九晚六 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司