職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1. 按照標準對申請資料進行審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果
2. 通過電話/在線處理未成年沉迷游戲問題,良好溝通妥善協(xié)助家長問題;根據(jù)需求回訪異常游戲情況,避免風(fēng)險問題發(fā)生
3. 快速、有效的跟進解決投訴案件,在有效資源下為家長提供最大滿意度
4. 及時升級及反饋相關(guān)異常及風(fēng)險材料或問題,對團隊相關(guān)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議
崗位要求:
1. 統(tǒng)招***大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話流利,良好的語言溝通及協(xié)商技巧
2. 邏輯思維清晰,具備較強服務(wù)意識和應(yīng)變能力
3. 學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強,樂于接受挑戰(zhàn),具備較強團隊協(xié)作能力
4. 具備敏感度,能快速識別異常數(shù)據(jù)及信息
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,優(yōu)秀者可面議,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補(易豆形式發(fā)放),額外還有早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制、免費班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
本崗位屬于外包性質(zhì),與第三方公司簽訂合同
1. 按照標準對申請資料進行審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果
2. 通過電話/在線處理未成年沉迷游戲問題,良好溝通妥善協(xié)助家長問題;根據(jù)需求回訪異常游戲情況,避免風(fēng)險問題發(fā)生
3. 快速、有效的跟進解決投訴案件,在有效資源下為家長提供最大滿意度
4. 及時升級及反饋相關(guān)異常及風(fēng)險材料或問題,對團隊相關(guān)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議
崗位要求:
1. 統(tǒng)招***大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話流利,良好的語言溝通及協(xié)商技巧
2. 邏輯思維清晰,具備較強服務(wù)意識和應(yīng)變能力
3. 學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強,樂于接受挑戰(zhàn),具備較強團隊協(xié)作能力
4. 具備敏感度,能快速識別異常數(shù)據(jù)及信息
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,優(yōu)秀者可面議,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補(易豆形式發(fā)放),額外還有早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制、免費班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
本崗位屬于外包性質(zhì),與第三方公司簽訂合同
工作地點
地址:廣州天河區(qū)天河軟件園管委會(公交站)


職位發(fā)布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房
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