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崗位職責(zé)：
1.擬定個(gè)人年度、月度工作計(jì)劃，每日填寫工作日志；
2.按公司規(guī)定出勤、參加各種會(huì)議、培訓(xùn)；
3.專收件客戶的收費(fèi)、保全、理賠和咨詢服務(wù)等事項(xiàng)的辦理；
4.代理人應(yīng)收未收件的督導(dǎo)與補(bǔ)位，及收費(fèi)問(wèn)題搜集、整理上報(bào)；
5.代理人收費(fèi)動(dòng)態(tài)和收費(fèi)進(jìn)度的追蹤反饋，數(shù)據(jù)分析和上報(bào)；
6.對(duì)專收件和督導(dǎo)件客戶，在其保單失效前上門服務(wù)，并填寫《客戶服務(wù)登記卡》；
7.失效客戶后續(xù)服務(wù)和保單復(fù)效；
8.集團(tuán)客戶聯(lián)系中心反饋的有關(guān)收費(fèi)服務(wù)問(wèn)題處理和客戶預(yù)約服務(wù)的完成；
9.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)；
10.在收取客戶續(xù)期保費(fèi)的服務(wù)中，履行客戶身份重新識(shí)別的義務(wù)，履行可疑交易報(bào)告的義務(wù)。
任職資格：
1.年齡40周歲以下；
2.學(xué)歷為本科及以上；
3.綜合素質(zhì)良好、品行端正、身體健康、遵紀(jì)守法；
4.語(yǔ)言表達(dá)能力較好，人際溝通能力較強(qiáng)；
5.熟練使用和操作基礎(chǔ)辦公軟件；
6.優(yōu)先條件：有保險(xiǎn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。