職位描述
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崗位描述
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問題 ;
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 ;
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進(jìn)行分析、總結(jié),并提出改善建議 ;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù)。
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問題 ;
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 ;
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進(jìn)行分析、總結(jié),并提出改善建議 ;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù)。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ,熟練使用office相關(guān)軟件;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,具備良好的服務(wù)意識,具有親和力,有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神,善于溝通表達(dá);
4.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)班次及輪休工作時間;
5.熱愛游戲,玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游,資深玩家優(yōu)先考慮。
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補(300) 車補(200) 通宵班補貼(50元/晚),隨工資發(fā)放
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
工作地點
地址:石嘴山大武口區(qū)C8·數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園(建設(shè)中)


職位發(fā)布者
廣州賽澤..HR
廣州賽澤科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州大道中307號C棟1104房
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