職位描述
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崗位職責(zé):
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù),提前溝通裝修管理規(guī)定,控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳。
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù),提前溝通裝修管理規(guī)定,控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳。
工作地點(diǎn)
地址:杭州余杭區(qū)良渚街道(東西大道)七賢郡商業(yè)街2-6-1F


職位發(fā)布者
HR
杭州萬科物業(yè)服務(wù)

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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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濱江
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