職位描述
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崗位職責(zé):
1、服務(wù)于游戲高級VIP用戶,準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務(wù)體驗
2、能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求,發(fā)起并推廣切實可行的服務(wù)策略
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度
4、廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀,定期分享,承擔(dān)一定團隊經(jīng)驗分享和知識傳承工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉夢幻西游、巔峰極速、大話西游、哈利波特、光遇、陰陽師、明日之后、實況足球、超凡、FPS類、Slg游戲等類型游戲優(yōu)先
2、熟練運用office軟件
3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰(zhàn),善于溝通,執(zhí)行力強,團隊協(xié)作能力強
4、具備投訴處理經(jīng)驗或有電話及在線處理等多崗位實操經(jīng)驗者優(yōu)先
5、適應(yīng)輪休及排班
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補800元/月,額外還有早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制、免費班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
1、服務(wù)于游戲高級VIP用戶,準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務(wù)體驗
2、能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求,發(fā)起并推廣切實可行的服務(wù)策略
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度
4、廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀,定期分享,承擔(dān)一定團隊經(jīng)驗分享和知識傳承工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉夢幻西游、巔峰極速、大話西游、哈利波特、光遇、陰陽師、明日之后、實況足球、超凡、FPS類、Slg游戲等類型游戲優(yōu)先
2、熟練運用office軟件
3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰(zhàn),善于溝通,執(zhí)行力強,團隊協(xié)作能力強
4、具備投訴處理經(jīng)驗或有電話及在線處理等多崗位實操經(jīng)驗者優(yōu)先
5、適應(yīng)輪休及排班
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、餐補800元/月,額外還有早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制、免費班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
工作地點
地址:廣州天河區(qū)新塘街道軟件園軟件路11號智慧天地廣場


職位發(fā)布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房