職位描述
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崗位職責(zé): 1、受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問題 2、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 3、對工作流程及產(chǎn)品問題進行分析、總結(jié),并提出改善建議 4、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù) 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ,熟練使用office相關(guān)軟件 2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力 3、優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力 4、思維敏捷,善于表達自己的觀點和意見 5、普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 6、具備良好的服務(wù)意識,適應(yīng)三班倒及輪休工作時間 7、熱愛游戲,玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游,網(wǎng)易資深玩家優(yōu)先考慮 薪酬福利: 1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪 2、購買社會保險、住房公積金 3、包吃,免費健身,免費體檢,五天工作制、免費班車 4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
工作地點
地址:杭州杭州


職位發(fā)布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房
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