職位描述
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崗位描述1、負(fù)責(zé)售樓部來訪客戶的服務(wù)接待,為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對飲品的持續(xù)需求情況,按客戶要求進(jìn)行續(xù)杯;2、負(fù)責(zé)來訪客戶咨詢的解答,有疑問的,及時咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶;3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門人員對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理;4、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部,接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題;5、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解,有參觀樣板間的',提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備;6、負(fù)責(zé)對大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管,出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理;7、負(fù)責(zé)銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的監(jiān)管,適時提示秩序維護(hù)部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂,以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等;8、負(fù)責(zé)大廳對客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備,出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序;9、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務(wù)。任職要求:1.具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識,具備一年以上銷售、客服、咨詢類接待工作經(jīng)驗優(yōu)先,身高165以上,面容嬌好者優(yōu)先;2.有較強的工作責(zé)任心,出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;3.能獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力;4.具備一定的團(tuán)隊合作精神。
年齡要求:30歲以下
職能類別:前臺接待/總機/接待生
關(guān)鍵字:接待客服
工作地點
地址:南昌東湖區(qū)南昌-東湖區(qū)


職位發(fā)布者
艾經(jīng)理HR
江西贛電投資集團(tuán)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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昌東大道79999號贛電開元國際
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