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崗位職責(zé)： 1. 日常維護(hù)社區(qū)用戶(hù)，定期跟進(jìn)和維系新老客戶(hù)，不定期組織各類(lèi)客戶(hù)活動(dòng)， 了解客戶(hù)需求等； 2. 核心用戶(hù)的挖掘和互動(dòng)，負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)社群的規(guī)劃，建立并維護(hù)品牌微信 群，捕捉熱點(diǎn)話(huà)題吸引客戶(hù)活躍； 3. 根據(jù)公司提供客戶(hù)資源，整合內(nèi)外部線(xiàn)上線(xiàn)下資源，制定客戶(hù)分級(jí)經(jīng)營(yíng)策略， 對(duì)客戶(hù)的售后滿(mǎn)意度、活躍率、轉(zhuǎn)化率等負(fù)責(zé)； 4. 接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平 及綜合解決保險(xiǎn)問(wèn)題的能力； 5. 參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)及活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 任職要求： 年齡：25-40 歲 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 要求： 1.具備客戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2.具有創(chuàng)新性思維，對(duì)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到的理解和思考； 3.善于溝通并協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 4.誠(chéng)實(shí)守信，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神???????